Privacyverklaring

LocalResults gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

LocalResults is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

LocalResults
Oosterweertlaan 63C
6229 XL Maastricht
KvK-nummer: 92990304
E-mail: info@localresults.nl
Telefoon: 06 42 47 16 09

2. Welke gegevens verwerken we?

We verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons geeft of die nodig zijn om onze website en diensten goed te laten werken:
• Contactformulier en e-mail: je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht.
• Klanten: bedrijfsnaam, contactpersoon, adres, KvK- en btw-nummer, factuurgegevens en de informatie die nodig is om de opdracht uit te voeren (zoals toegang tot je website, Google Bedrijfsprofiel of advertentieaccounts).
• Websitebezoek: technische gegevens zoals je IP-adres en browsertype, die nodig zijn voor de beveiliging en werking van de website.

3. Waarom verwerken we je gegevens?

• Om je vraag of aanvraag te beantwoorden en contact met je op te nemen (grondslag: je verzoek, en ons gerechtvaardigd belang om te reageren).
• Om een voorstel te maken en een overeenkomst uit te voeren (grondslag: uitvoering van de overeenkomst).
• Om facturen te sturen en onze administratie te voeren (grondslag: wettelijke verplichting).
• Om de website veilig en goed werkend te houden (grondslag: gerechtvaardigd belang).

We nemen geen besluiten die alleen op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd, en we verkopen je gegevens nooit aan derden.

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig:
• Contactaanvragen die niet tot een samenwerking leiden: maximaal 2 jaar.
• Klantgegevens: zolang de samenwerking loopt en daarna maximaal 2 jaar.
• Facturen en financiële administratie: 7 jaar, omdat de wet (fiscale bewaarplicht) dat verplicht.

5. Met wie delen we je gegevens?

We delen je gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze dienstverlening uit te voeren, zoals onze hostingprovider, e-maildienst en boekhoudsoftware. Met deze partijen maken we afspraken om je gegevens goed te beveiligen. Daarnaast verstrekken we gegevens alleen als de wet ons daartoe verplicht.

Sommige van deze partijen (zoals Google) kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Dat gebeurt alleen als er passende waarborgen zijn, bijvoorbeeld via het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Cookies en ingesloten content

Onze website plaatst zelf geen analytische of marketingcookies, alleen functionele cookies die nodig zijn om de site goed te laten werken.

Op sommige pagina's tonen we content van andere partijen: video's van YouTube, een kaart van Google Maps en reviews via Trustindex. Ook lettertypen komen van Google Fonts. Je browser maakt daarvoor verbinding met die partijen, waardoor zij onder meer je IP-adres kunnen zien. YouTube en Google Maps kunnen daarnaast zelf cookies plaatsen. Lees daarover meer in het privacybeleid van Google.

Als we in de toekomst analytische of marketingcookies gaan gebruiken, passen we deze verklaring aan en vragen we waar nodig eerst je toestemming.

7. Als we voor klanten werken

Bij het uitvoeren van een opdracht kunnen we persoonsgegevens van jouw klanten of websitebezoekers verwerken, bijvoorbeeld in een contactformulier of advertentieaccount. In dat geval ben jij verantwoordelijk voor die gegevens en verwerken wij ze alleen in jouw opdracht. Op verzoek sluiten we daarvoor een verwerkersovereenkomst af.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik, zoals een beveiligde verbinding (SSL), een firewall, sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie. Heb je het idee dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan direct contact met ons op.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken of je gegevens laten overdragen. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd weer intrekken.

Stuur je verzoek naar info@localresults.nl. We reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen vier weken. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je te identificeren.

10. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons dan eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten of de wet veranderen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan zie je wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.